Elimina il tuo account Picacho
Puoi eliminare il tuo account e tutto ciò che contiene in qualsiasi momento. Ecco come, ed esattamente cosa succede.
Dall'app o dal sito
- Accedi a Picacho.
- Apri Impostazioni (nell'app è in Altro), poi la scheda Privacy e dati.
- In Zona pericolosa, scegli Elimina il mio account e digita il tuo nome utente (o il tuo indirizzo email) per confermare.
Non riesci ad accedere?
Scrivi a hello@picacho.ai dall'indirizzo del tuo account, con oggetto "Elimina il mio account". Verificheremo che sei tu ed elimineremo l'account entro un mese, come richiede il GDPR — di solito molto prima.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account e il tuo profilo
- I tuoi personaggi e le loro foto di riferimento
- Tutte le immagini e i video che hai generato, e ciò che hai condiviso nella community
- I tuoi caricamenti, progetti e note
- I tuoi dispositivi e le preferenze di notifica
Eliminare solo una parte dei tuoi dati
Non serve eliminare l'account per cancellare qualcosa. Accedi e:
- Un'immagine o un video: aprilo in Cronologia o Media e scegli Elimina.
- Un personaggio: aprilo e scegli Elimina questo personaggio. Le sue foto di riferimento vengono eliminate; le riprese fatte con questo personaggio restano in Cronologia finché non le elimini.
- Una foto di un personaggio: apri il personaggio, tocca la ✕ sulla foto e poi Salva personaggio.
- Un post che hai condiviso nella community: Impostazioni → Privacy e dati → Condiviso nella community, poi Rimuovi.
- Una nota o un progetto: aprilo e scegli Elimina nota o Elimina questo progetto.
- Un account Google collegato: Impostazioni → Sicurezza, poi Scollega.
Quando elimini un'immagine o un video, il file viene cancellato subito. Una traccia della richiesta (il prompt e le impostazioni) resta nel tuo account perché l'uso mensile resti corretto, e viene cancellata quando elimini l'account.
Per ciò che non puoi eliminare tu — ad esempio un video caricato per migliorarlo — scrivi a hello@picacho.ai e lo elimineremo.
Abbonamenti
Eliminare l'account annulla un abbonamento acquistato sul nostro sito. Un abbonamento acquistato tramite Google Play va annullato nel Play Store (Play Store → Pagamenti e abbonamenti): Picacho non può annullarlo per te. Quando quell'abbonamento sarà terminato, potrai eliminare l'account.
Cosa viene conservato
I registri dei pagamenti restano presso il fornitore di pagamento — Stripe o Google Play — come richiesto dalla legge. I registri di traffico anonimizzati, che non possono essere ricondotti a te, possono essere conservati a fini statistici.