Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados do Picacho é a JEAR TECNICA S.A. (NIF A28847549), Paseo de la Castellana 259, 28046 Madrid, Espanha. Você pode falar conosco pelos dados de contato mostrados no topo desta página.

Se você acredita que seus dados foram tratados de forma indevida, também pode apresentar uma reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados (AEPD, aepd.es) ou à sua autoridade de controle local na UE.

Informações da conta: seu e-mail e senha (gerenciados pelo nosso provedor de autenticação) e, opcionalmente, um nome de usuário, empresa e gênero autodeclarado.

Dados de personagens e conteúdo: os perfis de personagem que você cria (características, imagens de referência), os prompts que você escreve, as imagens e vídeos gerados para você, suas notas e a organização dos seus projetos.

Dados de uso: as páginas que você visita e quando, além (assim que o app estiver em produção) de um país aproximado derivado do seu endereço IP, usado para entender o uso do produto.

Relatórios de erro: se o app falhar enquanto você está conectado, guardamos um relatório automático na sua conta — o que deu errado, a página em que você estava, seu navegador e dispositivo, o identificador do próprio navegador (user agent) e o rastreamento técnico, cortado em 1.000 caracteres. Os administradores leem isso para corrigir a falha, e tudo é apagado junto com sua conta. Nada é registrado de visitantes sem sessão.

Cookies: pequenos identificadores usados para lembrar seu tema e idioma e, para visitantes sem login, um ID de visitante anônimo para análises básicas de tráfego.

Informações de pagamento: os dados de pagamento são coletados e processados diretamente pelo nosso processador de pagamentos, a Stripe. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão — mantemos apenas uma referência ao seu cliente e assinatura na Stripe para gerenciar seu plano.

Para fornecer e operar o serviço — executar o pipeline de geração, armazenar seu conteúdo e manter você conectado.

Para manter e melhorar a confiabilidade, incluindo estatísticas agregadas de uso sobre quais recursos são utilizados.

Para nos comunicarmos com você sobre sua conta.

Para detectar abusos e aplicar nossos Termos de Serviço.

Os prompts que você envia são enviados a provedores terceirizados de IA para redigir, revisar e gerar seu conteúdo. Esses provedores processam o texto do seu prompt — e, para geração de imagens, uma foto de referência caso você tenha adicionado uma — para produzir um resultado. Não controlamos como esses provedores lidam com os dados além dos termos dos nossos acordos com eles.

As imagens e vídeos gerados são armazenados em nosso armazenamento em nuvem e são acessíveis apenas à sua conta e aos administradores do Picacho, para fins de suporte e segurança.

Alguns modelos de vídeo recusam fotos de pessoas reais. Se um personagem for você, pode optar por verificar seu rosto para que esses modelos possam usar suas fotos. É opcional, só é oferecido para o seu próprio rosto, e recusar não afeta nada mais no Picacho.

O que acontece: nosso fornecedor BytePlus (BytePlus Pte. Ltd., Singapura), que opera os modelos de vídeo Seedance, grava uma breve verificação facial ao vivo em sua própria página para confirmar que há uma pessoa real presente (não uma foto, uma gravação ou uma máscara). Após uma verificação bem-sucedida, a BytePlus guarda uma imagem de referência do seu rosto. Em seguida, até três fotos do personagem que você escolher são enviadas à BytePlus e comparadas com essa imagem de referência para confirmar que mostram a mesma pessoa; fotos que não correspondem não são usadas. As informações faciais envolvidas são as imagens e o vídeo da verificação e as características faciais extraídas deles.

Para quê: apenas para que os modelos de vídeo aceitem suas próprias fotos nos vídeos que você cria na sua própria conta. Seu rosto verificado nunca é usado em vídeos de outras pessoas, para criação de perfis ou publicidade, e não é compartilhado além da BytePlus, que o trata apenas segundo nossas instruções.

Consentimento e registros: pedimos seu consentimento explícito antes de a verificação começar e guardamos um registro de quando você consentiu e a qual versão deste aviso.

Onde e por quanto tempo: a BytePlus armazena suas informações faciais em sua região do Sudeste Asiático, fora do Espaço Econômico Europeu. Elas são mantidas até você remover sua verificação na página do personagem ou excluir sua conta. Remover a verificação, ou excluir a conta, as exclui na BytePlus; se a BytePlus não puder ser contatada nesse momento, tentamos novamente todos os dias até concluir.

Seus direitos: você pode retirar seu consentimento a qualquer momento na página do personagem, o que interrompe o tratamento imediatamente. Para acessar, corrigir ou excluir suas informações faciais, ou para qualquer outro pedido sobre elas, fale conosco pelo e-mail de suporte exibido em Configurações — os pedidos são dirigidos a nós, não à BytePlus.

Usamos cookies para funcionalidades essenciais — manter você conectado, lembrar seu tema e idioma — e para análises básicas e respeitosas da privacidade, como visualizações de página e país aproximado, para entender como o produto é usado. Não vendemos esses dados.

Compartilhamos dados com os provedores de serviço que nos ajudam a operar o Picacho: nosso provedor de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos; nosso provedor de hospedagem; nossos provedores de geração por IA; e, quando habilitado, nosso processador de pagamentos. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

Mantemos sua conta e conteúdo enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta em Configurações, seu perfil, personagens, gerações, notas e projetos são excluídos permanentemente. Registros de tráfego anonimizados que não podem ser vinculados a você podem ser mantidos para fins analíticos.

Você pode visualizar e editar os dados da sua conta, alterar sua senha e excluir sua conta permanentemente a qualquer momento em Configurações. O Picacho opera a partir da Espanha, portanto o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE se aplica ao tratamento dos seus dados pessoais: você tem direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade e oposição. Para exercê-los, entre em contato pelo e-mail de suporte exibido em Configurações e responderemos dentro dos prazos exigidos pelo GDPR. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados (AEPD) ou à autoridade supervisora do seu local de residência.

O Picacho não é direcionado a, nem pode ser usado por, pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

Usamos práticas padrão do setor — conexões criptografadas, controles de acesso e segurança em nível de linha em nosso banco de dados — para proteger suas informações. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro.

Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. Atualizaremos a data acima sempre que o fizermos.

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato pelo e-mail de suporte listado em Configurações.